Housekeeping Manager (m/f)

Unidade Hoteleira de referência no Algarve

Funções/Responsabilidades:

 

Reportando ao Director de Alojamento, tem como principais responsabilidades:

 

• Elaboração de escalas de serviço;

• Participação em reuniões da direcção;

• Gestão e formação da equipa de empregadas de andares assim como a delegação de tarefas;

• Estabelecimento de standards de qualidade de serviço e avaliação do respectivo cumprimento;

• Monitorização diária de ocorrências do dia anterior;

• Articulação de necessidades com outros departamentos operacionais;

• Apoio na escolha e aquisição de produtos;

• Controlo de custos;

• Interacção com recepção (controlo de chegadas e saídas) e com a lavandaria;

• Monitorização da qualidade do serviço prestado;

• Elaboração de mapas de report com rácios de produtividade, controlo de custos, etc.

 

Perfil:

• Experiência na função mínimo 5 anos;

• Forte capacidade de gestão, liderança e motivação de equipas;

• Capacidade de delegação de tarefas e supervisão das mesmas;

• Capacidade analítica;

• Atenção ao detalhe;

• Forte capacidade de organização;

• Forte capacidade de relacionamento interpessoal;

• Capacidade para lidar com clientes e gerir reclamações.

Localização: Distrito: Faro, Concelho: Faro
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