Front Office Manager (m/f) - Hotel 5* - Algarve

O nosso cliente é uma empresa de referência que atua no sector de Hotelaria 5 Estrelas, e está a selecionar e identificar com o nosso auxilio um Front Office Manager (m/f):

O nosso cliente é uma empresa de referência que atua no sector de Hotelaria 5 Estrelas, e está a selecionar e identificar com o nosso auxilio um Front Office Manager (m/f):

 

Principais responsabilidades:

Participa com a direcção na definição da missão e dos objectivos gerais do departamento, no que se refere ao público-alvo a atingir e ao tipo de serviços a prestar;

Implementação do plano operacional da área de alojamento;

Elaboração do plano anual de actividades e do orçamento do departamento;

Monitorização dos serviços de recepção e night auditors, e respectiva formação das equipas;

Monitorização dos serviços relacionados com os bens de consumo necessários a alojamento;

Controlar o cumprimento das normas de higiene, segurança das instalações e equipamentos assim como o regular funcionamento das actividades;

Promover a imagem do hotel;

Gestão de Satisfação dos Hospedes e Gerir eventuais Reclamações;

Analisa os índices de ocupação com vista à sua maximização.

 

Perfil:

- Formação superior em gestão Hoteleira e/ou semelhante;

- Experiência consolidada na função ( pelo menos de 3 anos como assistant front office manager em grande resort 5 estrelas ou actual front office manager);

- Fluente em Português e Inglês.

- Conhecimentos dos sistemas SAP, Opera/Fidelio.

- Capacidade de gestão e motivação de equipas;

- Atenção ao detalhe e foco no cliente;

- Forte capacidade de organização.

 

Localização: Distrito: Faro, Concelho: Faro
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